Kjøpsbetingelser for Industriporter AS 

Org.nr. 965 623 183 

1. Virkeområde og parter 

Disse kjøpsbetingelsene («Betingelsene») gjelder for alle leveranser av produkter og tjenester fra Industriporter AS  («Leverandøren») til kunde («Kunden»), med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig. Avtalen består av disse  Betingelsene, ordrebekreftelsen, eventuelle særskilte vilkår, samt informasjon gitt av Kunden eller innhentet ved  befaring/oppmåling. 

• Forbrukerkjøp: Forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven gjelder der Kunden er forbruker, herunder ved  montering/arbeid. 
• Næringskjøp: Kjøpsloven gjelder der Kunden er næringsdrivende. 
• Ufravikelige regler etter lov gjelder foran avtalte vilkår dersom det foreligger motstrid. 

Ved bestilling bekrefter Kunden at Betingelsene er lest og akseptert. 

2. Priser 

Priser oppgis ekskl. merverdiavgift til næringsdrivende og inkl. merverdiavgift til forbrukere, med mindre annet fremgår.  Frakt, oppmøte, bompenger, timepris og øvrige tillegg faktureres etter gjeldende satser når dette er relevant eller avtalt. 

Leverandøren kan prisjustere ved dokumenterte endringer i materialkostnader, valutakurser, offentlige avgifter eller andre  forhold utenfor Leverandørens kontroll. Slik prisendring varsles skriftlig med rimelig frist før ikrafttredelse. Eventuelle  endringer fremgår av ny ordrebekreftelse. 

3. Tilbud og bestilling 

Tilbud gis på grunnlag av Kundens opplysninger eller befaring/oppmåling utført av Leverandøren. Med mindre annet er  angitt, er tilbud gyldig i 30 dager fra dato. Kunden er ansvarlig for riktige opplysninger (org.nr., navn, fakturaadresse, e-post,  telefon og leveringssted) samt å informere om bruksområde/miljøpåkjenninger slik at riktig produkt kan spesifiseres. 

Bestilling er bindende når Kunden bekrefter skriftlig (e-post/elektronisk signering). Endringer etter bestilling kan medføre  merpris og endret leveringstid. Endelige mål og spesifikasjoner fremgår av ordrebekreftelsen. 

4. Ordrebekreftelse 

Leverandøren sender ordrebekreftelse til oppgitt e-post. Kunden skal straks kontrollere alle data (produkt, antall, mål, farge,  pris, levering m.m.). Eventuelle innsigelser må fremsettes skriftlig senest neste virkedag etter mottak. Uten innsigelser anses  ordren som bindende. 

5. Levering og forsinkelse 

Estimert leveringstid oppgis i ordrebekreftelsen og beregnes fra endelig godkjent bestilling. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold varsle ved forsinkelse og angi ny anslått leveringstid. 

Leverandøren er ikke ansvarlig for forsinkelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll (force majeure), som f.eks. streik,  lockout, brann, krig, naturhendelser, alvorlige driftsforstyrrelser hos produsent/transportør eller tilsvarende. Lovens regler om  ansvar ved hindring/forsinkelse gjelder (forbruker: forbrukerkjøpsloven; næring: kjøpsloven).

6. Risikoovergang og mottakskontroll 

• Med montering: Overtakelse skjer ved gjennomført sluttkontroll sammen med Kunden. Dersom Kunden ikke  møter til avtalt kontroll, kan ny kontroll og eventuelt oppmøte faktureres. Risikoen går over på Kunden ved  overtakelse. 
• Uten montering/ved henting: Risikoen går over på Kunden når varen er levert til Kunden/transportør, eller når  Kunden overtar varen ved henting. Kunden skal undersøke varen ved mottak og straks melde synlige skader til  transportør og Leverandøren. 

7. Mottak, lossing og lagring 

Ved direkteleveranser må Kunden besørge bemannet løfteutstyr ved lossing og nødvendig assistanse på stedet. Kunden har  ansvar for forsvarlig og sikker lagring frem til montering (skade/tyveri). 

8. Betaling og sikkerhet (salgspant) 

Faktura sendes elektronisk (EHF/PDF). Betaling kan også skje via Vipps og betalingskort der dette er avtalt. Med mindre  annet er avtalt, faktureres 50 % ved bestilling og 50 % ved levering/ferdig montering. Betalingsfrist er 14 dager. Ved  forsinket betaling påløper renter og gebyrer i tråd med forsinkelsesrenteloven. Varer leveres med salgspant etter panteloven  §§ 3-14 til 3-22 til fullt oppgjør inkl. renter og omkostninger. 

9. Tilleggsarbeid og endringer 

Tilleggsarbeid eller endringer som ikke inngår i ordren, utføres dersom Kunden godkjenner dette og faktureres etter  gjeldende satser/materialpriser. Dette omfatter bl.a. ekstraarbeid som følge av manglende tilrettelegging, avvikende  mål/festegrunnlag, særskilt utstyr eller ventetid ikke forårsaket av Leverandøren. For forbrukeroppdrag gjelder  håndverkertjenesteloven for avtale om tillegg og prisoverslag. 

10. Tilrettelegging for montering 

Monteringsområdet skal være ryddet og klargjort. Portåpning, gulv og underlag skal være rette og plane, og nødvendig  adkomst skal være tilgjengelig. Festegrunnlag i vegg/tak (skinner, oppheng, maskineri m.m.) skal være klargjort i henhold til spesifikasjon. Særlige behov for spesiallift eller utstyr avtales på forhånd; manglende tilrettelegging kan medføre utsettelse  og merkostnader. 

11. Elektrisk tilkobling 

Der produktet krever strøm, skal nødvendig fremføring/kurser være etablert og tilgjengelig ved monteringsstart, i henhold til opplysninger fra Leverandøren i tilbud/ordrebekreftelse. Manglende tilkoblingsmulighet kan medføre utsettelse og  tilleggsfakturering (oppmøte/time). Ved varme-/sveise- eller annet risikofylt arbeid skal Kunden sørge for brannvarsling,  sikring og øvrige tiltak. 

12. Opplæring 

Etter avsluttet montasje gir Leverandøren grunnleggende opplæring i produktets virkemåte, betjening, sikker bruk,  vedlikehold, kontrollrutiner og krav til ettersyn. Kunden (eller representant) skal være til stede. Uteblivelse kan medføre  ekstra omkostninger for ny opplæring. 

13. Avbestilling og utsettelse 

Avbestilling skal skje skriftlig. Ved avbestilling innen 1 virkedag etter bestilling kan Leverandøren belaste et gebyr på 10 % av kontraktsbeløpet. Senere avbestilling kan belastes med påløpte kostnader/ tap (bestilte varer, produksjon, frakt m.m.). For forbruker gjelder angrerettloven bare ved fjernsalg/utenfor fast utsalgssted og med de unntak loven angir; angrerett  gjelder ikke for tilvirkningskjøp og spesialtilpassede varer. For næringskjøp gjelder kjøpsloven/avtalen. 

Utsettelse av levering må varsles skriftlig senest 2 uker før oppgitt leveringstid. Kunden svarer for merkostnader, herunder  lagerleie, ekstra håndtering og rentetap.

14. Reklamasjon, mangel og avhjelp 

Kunden skal reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at mangel ble eller burde blitt oppdaget, og beskrive forholdet. For  forbrukere er den absolutte fristen normalt 2 år, eller 5 år dersom tingen er ment å vare vesentlig lengre  (forbrukerkjøpsloven). For næringskjøp gjelder kjøpslovens frister og undersøkelsesplikt. 

Leverandøren har rett til å foreta avhjelp (retting/omlevering) innen rimelig tid før prisavslag/heving/erstatning kan kreves,  forutsatt at dette kan skje uten vesentlig ulempe for Kunden og uten kostnad for forbruker utover normal adgang. Dersom  omlevering ikke er mulig (f.eks. utgåtte produkter), kan tilsvarende eller faglig likeverdig løsning tilbys. 

Reklamasjonsretten omfatter ikke normal slitasje, skade oppstått etter risikoovergang (herunder lagring/feil håndtering), ytre  påvirkning eller forhold utenfor Leverandørens kontroll. Reklamasjoner behandles i normal arbeidstid (hverdager 07:30– 15:30). 

15. Garanti 

Eventuelle produktgarantier gis av produsent/Leverandør og kommer i tillegg til lovbestemte rettigheter. Garantivilkår  fremgår av produktdokumentasjon og gjelder fra levering/overtakelse. 

16. Ansvarsbegrensning 

Med mindre annet følger av ufravikelig lov, er Leverandørens samlede ansvar begrenset til det faktiske dokumenterte tapet,  og kan ikke overstige kjøpesummen for den aktuelle leveransen. Indirekte tap (f.eks. driftstap, avansetap) erstattes ikke ved næringskjøp, jf. kjøpsloven. Dette gjelder ikke der ufravikelig forbrukerlovgivning bestemmer noe annet. 

17. Personvern 

Leverandøren behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).  Opplysninger deles ikke med tredjeparter uten rettslig grunnlag eller nødvendig behandlingsformål for å oppfylle avtalen. Se  vår personvernerklæring for nærmere informasjon. 

18. Endringer i betingelser 

Leverandøren kan oppdatere disse Betingelsene. Endringer publiseres og/eller meddeles skriftlig. For pågående ordrer gjelder  de betingelser som fremgår av ordrebekreftelsen, med mindre annet er avtalt eller følger av ufravikelig lov. 

19. Tvister og lovvalg 

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan forbruker bringe saken inn for  

Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget. Partene kan ellers bringe tvisten inn for ordinære domstoler. Norsk rett får  anvendelse. 

20. Kontakt 

Industriporter AS 

E-post: post@industriporter.as 

Org.nr.: 965 623 183